Vidéo : comment optimiser et améliorer sa connexion WiFi ?

Vous rencontrez des difficultés avec votre réseau WiFi personnel Freebox ? Lenteurs, coupures, impossibilité de se connecter… Consultez cette vidéo afin d’optimiser et d’améliorer votre connexion sans fil !

2 minutes 30 pour optimiser votre connexion WiFi 

Cette vidéo vous permettra de tester plusieurs astuces pour retrouver votre débit WiFi : ne pas placer son Freebox Server dans un endroit confiné ou à proximité d’objets en métal, vérifier les distances et les obstacles qui pourraient réduire la qualité de la connexion WiFi, savoir comment changer de canal… Ces tests simples vous permettront de comprendre la source du problème. 

Le saviez-vous ? 

Sous cette appellation, « WiFi », aujourd’hui amplement banalisée, se cache en réalité le nom d’une marque de la Wi-Fi Alliance créée en 1999 à Austin, Texas. Dans d’autres pays européens, on peut retrouver son nom générique, « WLAN », pour « Wireless Local Area Network ». Les premiers systèmes WLAN opérationnels remontent aux années 70 avec l’ingénieur et professeur Norman Abramson à l’Université d’Hawaï. En Français, on parlera de ASFI : Accès Sans Fil à Internet.

App. Freebox Connect : comment faire votre première connexion ?

Vous souhaitez paramétrer, personnaliser et optimiser votre Freebox et ses équipements ? L’application Freebox Connect est faite pour ça ! Cette vidéo vous aidera dans l’installation et le premier lancement de l’application.

Où trouver l’app Freebox Connect ?

Pour télécharger l’application sur l’Apple Store (iOS) : cliquez ici 
pour télécharger l’application sur le Google Play (Android) : cliquez ici

Freebox Pop : comment installer son boîtier Server en fibre ?

Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez être accompagné.e dans son installation ? Cette vidéo est là pour vous guider dans la mise en place du boîtier Server en fibre optique !

Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici.

Freebox Pop : comment installer son boîtier Player ?

Fibre ultra-rapide, Wi-Fi ultra-performant, répéteur Wi-Fi inclus, nouvelle interface TV, un format miniature, rond et design… sortie le mardi 7 juillet dernier, la Freebox Pop arrive chez les abonné.e.s.

Si vous avez choisi de recevoir votre Freebox Pop avec le boîtier Player pour la TV, cette vidéo vous expliquera comment l’installer pas à pas.

Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici.

Votre WiFi est trop lent ? Voici comment faire pour retrouver votre débit

Une page internet qui se charge lentement, un téléchargement qui n’avance pas… on a tous connu ça. Vous pouvez pourtant retrouver votre débit de connexion avec quelques réflexes simples à adopter.

Avant toute chose, vérifiez que votre Freebox affiche bien l’heure, redémarrez-là et redémarrez votre ordinateur.

Vérifiez le signal de votre WiFi

Sur votre ordinateur, vérifiez la qualité du signal lorsque vous êtes connecté à votre Freebox. Sous Windows, rendez-vous en bas à droite de votre écran et cliquez sur la petite icône représentant un ordinateur.  Sous MacOS, cliquez en haut à droite sur le symbole du WiFi. Dans les deux cas, s’il est indiqué comme faible, vous êtes probablement trop éloigné de celle-ci (source du WiFi), rapprochez-vous de sorte à renouveler vos essais.

Vérifiez qu’aucun programme n’utilise votre bande passante

Il arrive que des programmes, comme des logiciels antivirus ou des pare-feu mal configurés soient très gourmands sur votre bande passante (votre débit). Cela peut même arriver avec des virus nichés malencontreusement sur votre ordinateur. Des logiciels spécialisés et gratuits permettent d’éradiquer tout programme malicieux visant à saturer votre bande passante. Autre mangeur de bande passante : les chaînes télévisées (Freebox TV) en cours de visionnage. Dans le doute, éteignez votre boîtier Freebox TV et renouvelez vos essais en rechargeant vos pages internet. Pensez toujours à bien redémarrer votre Freebox après chaque manipulation.

Changez de canaux

Pour limiter les interférences avec d’autres équipements, votre WiFi doit utiliser une petite partie des bandes de fréquences. C’est ce que l’on appelle les canaux. Mais attention, ces canaux sont plus ou moins saturés : s’il y a beaucoup de monde sur un canal, votre connexion peut ralentir. Il est donc parfois utile de changer de canal. Pour cela, c’est très simple. Vous pouvez vous rendre dans votre Espace Abonné, rubrique Ma Freebox > Paramétrer mon réseau WiFi > Choix du canal WiFi puis redémarrez votre Freebox. Essayez-en plusieurs (sans oublier de valider et de redémarrer à chaque fois votre Freebox).

Encore plus simple, et avec un plus large choix de canaux, utilisez l’application Freebox. Vous aurez alors la possibilité de choisir manuellement le canal WiFi le moins encombré ou laisser la Freebox choisir automatiquement le meilleur canal. Pour cela, rendez-vous sur l’application Freebox sur l‘App Store ou Google Play. Vous arrivez normalement sur la page de Freebox server, sélectionnez alors « Wifi » en cliquant dessus. Puis allez dans Carte WiFi > Conf. Radio > Canal Primaire. Vous pouvez alors sélectionner le canal de votre choix ou sélectionner Canal Automatique.

Vérifiez vos câbles reliant votre Freebox

Si malgré tout, votre débit est toujours faible, même après fait ces premières vérifications et après avoir redémarrer votre Freebox, vérifier les câbles de votre Freebox. Désactivez votre périphérique WiFi et branchez un câble Ethernet entre la Freebox et votre ordinateur pour écarter un problème de débit qui proviendrait de votre connexion. Si la situation est améliorée lorsque la connexion est établie par câble, alors le dysfonctionnement provient bel et bien du WiFi, veuillez suivre les consignes qui suivent.

Vous pouvez également nettoyer les câbles au besoin (les lamelles de cuivre ainsi que les fils ne doivent être ni écrasés, ni rouillés, ni endommagés). Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez remplacer tous les éléments de connectique (câble RJ11, etc.) en branchant ceux d’un autre Freenaute sur votre Freebox, par exemple. Vérifiez aussi qu’aucune rallonge (électrique ou téléphonique) n’est intégrée à l’installation. Des matériels électriques peuvent perturber le signal WiFi (rayonnement dû à une alimentation de mauvaise qualité). Veillez à débrancher un maximum d’appareils électrique jusqu’à trouver un éventuel fautif (magnétoscope, récepteur TNT, vieil ordinateur…).

Pour en savoir plus, ou si après toutes ces mesures vous ne trouvez pas de solution à votre problème, rendez-vous ici.