Freebox Delta : comment faire si vous ne parvenez pas à visualiser le flux vidéo de votre caméra ?

Avec le Pack Sécurité de votre Freebox Delta, il est possible d’installer des caméras à votre domicile. Vous pourrez alors visualiser le flux vidéo via l’application Freebox. Comment faire si vous ne parvenez pas à visualiser ce flux vidéo ?

Plusieurs réflexes sont à avoir pour trouver le problème :

• Vérifiez que votre caméra est branchée à l’aide de l’adaptateur secteur fourni.
• Vérifiez que votre caméra n’est pas trop éloignée de votre Freebox Server. Pour cela, essayez de la rapprocher de votre Freebox Server et branchez-la.
• Vérifiez également que « Accès aux caméras » et « Gestion de l’alarme et maison connectée » sont activés dans la gestion des droits de l’application Freebox (Allez dans Paramètres > Gestion des droits).

Si le problème persiste, il est conseillé de procéder à une réinitialisation de votre caméra.

Pour cela, il faut d’abord supprimer la caméra détectée de l’application. Allez dans Paramètres > Liste des objets > supprimer l’objet.

Débranchez puis rebranchez la caméra de la prise électrique, puis attendez une minute environ : la LED de la caméra est rouge fixe puis rouge clignotant puis la LED s’éteint.

Une fois la LED éteinte, maintenez le bouton situé sur le dessus de la caméra, environ 15 secondes, jusqu’à ce que le témoin lumineux s’allume en rouge, puis relâchez immédiatement.

La caméra redémarre, puis après environ une minute, le témoin lumineux clignote en vert. Vous pouvez alors recommencer la procédure d’association.

Lire aussi : comment installer et associer votre caméra du Pack sécurité Freebox Delta ?