Fortnite épinglé par la FTC pour achats non consentis
Epic Games paie le prix fort après des années de dérives commerciales dans Fortnite.
Tl;dr
- Epic Games rembourse massivement les joueurs de Fortnite après une plainte de la FTC l’accusant d’avoir facilité des achats non consentis, surtout chez les mineurs.
- Des pratiques trompeuses sont mises en cause : paiements sans autorisation parentale, blocage de comptes et absence de contrôle suffisant.
- Un accord à 245 millions de dollars a été conclu, mais Epic continue d’avancer avec de nouvelles mesures, notamment un retour stratégique de Fortnite sur iOS.
Un géant du jeu vidéo épinglé par la FTC
Rarement une affaire judiciaire aura autant secoué l’industrie vidéoludique : l’éditeur américain Epic Games, mastodonte derrière le phénomène mondial Fortnite, vient d’entamer le remboursement massif de certains joueurs. Au cœur de cette décision, une plainte portée par la Federal Trade Commission (FTC), qui reprochait à l’éditeur d’avoir facilité des achats non désirés dans le jeu, particulièrement auprès d’un public jeune et souvent peu averti.
Acheteurs piégés et comptes verrouillés : les pratiques mises en cause
Derrière l’univers coloré et les crossovers cultes entre héros de Marvel, Star Wars ou DC Comics, un autre visage de Fortnite a été mis en lumière. Selon la FTC, Epic Games aurait « trompé les joueurs pour réaliser des achats indésirables, autorisé des enfants à utiliser des cartes bancaires sans consentement parental et bloqué les comptes des clients contestant ces frais injustifiés auprès de leur banque ». Beaucoup de parents découvraient ainsi sur leurs relevés bancaires une avalanche de transactions inattendues, tandis que les plus jeunes n’avaient qu’à quelques clics pour dépenser parfois sans même s’en rendre compte. Plusieurs joueurs ayant tenté de contester les prélèvements se sont vus bannir du jeu, accentuant leur frustration.
L’accord et ses conséquences financières pour Epic Games
Face à l’ampleur du mécontentement, la société américaine a accepté un compromis financier impressionnant : le règlement atteint 245 millions de dollars. Dès décembre dernier, certains utilisateurs ont commencé à percevoir des remboursements pouvant atteindre jusqu’à 250 dollars chacun. La vague de paiements s’accélère aujourd’hui. Il est à noter que cette somme considérable reste absorbable pour une entreprise générant des profits colossaux grâce à son modèle économique inédit dans le secteur.
Nouvelles mesures et avenir de Fortnite
Ce revers judiciaire n’a pas empêché Epic Games d’opérer récemment un retour remarqué sur iOS avec Fortnite. Désormais, l’achat des célèbres V-Bucks se fait directement via les canaux maison d’Epic Games, ce qui permet d’offrir aux joueurs certaines remises auparavant impossibles — notamment lorsqu’une part était reversée à des acteurs tiers comme Apple. En dépit du scandale et du coût imposé par la justice américaine, tout laisse à penser que l’empire vidéoludique saura rebondir sans encombre face à cette tempête financière passagère.
