Netflix expérimente une recherche vocale intelligente avec OpenAI

Une nouvelle fonctionnalité expérimentale permet aux abonnés de la plateforme de streaming Netflix de chercher des contenus avec des mots plus naturels et spécifiques.

Une recherche plus intuitive et personnalisée

Netflix intègre une recherche intelligente capable de comprendre des requêtes bien plus spécifiques que les recherches classiques. Cette technologie permet par exemple de chercher des contenus en fonction de l’humeur du spectateur, comme « je veux quelque chose de réconfortant » ou « un film intense et dramatique ». Finie la simple recherche par genre ou nom d’acteur : l’utilisateur peut s’exprimer plus librement. Cela ouvre la voie à une navigation plus fluide et à une meilleure découverte de contenus. Ce système est propulsé par les technologies d’OpenAI, connues pour leur compréhension fine du langage. Netflix souhaite ainsi enrichir l’expérience utilisateur tout en innovant dans son interface. Cette approche montre une volonté claire de rester à la pointe en matière d’IA.

Un test en cours dans deux pays

La nouvelle recherche est actuellement en phase de test en Australie et en Nouvelle-Zélande, uniquement sur les appareils iOS. L’accès à cette fonctionnalité se fait sur la base du volontariat, ce qui permet à Netflix de recueillir des retours précis des premiers utilisateurs. L’entreprise se trouve dans une phase dite de « learn and listen », c’est-à-dire qu’elle observe attentivement comment la fonctionnalité est utilisée. Les données collectées serviront à améliorer le système avant un éventuel déploiement plus large. Netflix n’a pas encore annoncé de date de sortie globale ni une extension à d’autres systèmes comme Android ou les téléviseurs connectés. L’expérimentation reste donc pour l’instant assez limitée. Toutefois, son déploiement aux États-Unis est prévu dans les semaines à venir.

Une stratégie technologique déjà bien ancrée

Netflix n’en est pas à ses débuts avec l’intelligence artificielle : la plateforme utilise depuis plus de vingt ans des systèmes de recommandation basés sur le machine learning. Ces outils sont devenus indispensables pour personnaliser l’expérience de chaque abonné. Selon Greg Peters, co-PDG de Netflix, l’entreprise veut rester proactive face aux innovations technologiques. Elle cherche à exploiter l’IA non seulement pour mieux servir ses membres, mais aussi pour accompagner les créateurs dans la narration de leurs histoires. Cette approche équilibrée montre que l’IA n’est pas seulement perçue comme un outil marketing, mais comme un moteur d’évolution globale. L’intégration d’OpenAI dans la recherche s’inscrit donc dans une continuité logique. Cela pourrait même préfigurer d’autres usages futurs de l’IA sur la plateforme.

Des perspectives prometteuses pour les utilisateurs

L’objectif final de cette recherche intelligente est de simplifier l’accès aux contenus pour les utilisateurs. Pouvoir formuler une demande de manière naturelle, comme on le ferait à un ami, pourrait rendre l’exploration du catalogue plus agréable. Cela aiderait aussi à découvrir des œuvres moins connues, mais parfaitement adaptées aux envies du moment. En améliorant la pertinence des résultats, Netflix espère augmenter l’engagement des abonnés et leur satisfaction. Il reste encore à voir comment cette technologie sera perçue à grande échelle et si elle répondra vraiment aux attentes. En tout cas, l’initiative témoigne d’une volonté claire d’innover dans l’expérience utilisateur. Si les tests sont concluants, cette nouvelle recherche pourrait bien devenir un standard dans le streaming de demain.