Duolingo envisage d’utiliser l’IA plutôt que de recruter ou sous-traiter, si possible
Duolingo envisage désormais d'exploiter l'intelligence artificielle plutôt que d'embaucher de nouveaux employés ou sous-traitants, chaque fois que cela est possible.
Tl;dr
- Duolingo veut devenir une entreprise « AI-first » et modifier ses politiques d’embauche.
- Le CEO Luis von Ahn souligne l’importance de l’IA pour l’expansion de l’entreprise.
- Les fonctions qui peuvent être automatisées ne verront pas leur effectif augmenter.
Duolingo : Vers une nouvelle ère de l’IA
La célèbre application d’apprentissage des langues, Duolingo, a récemment annoncé son ambition de devenir une entreprise dominée par l’intelligence artificielle. Cette transformation radicale aura un impact notable sur ses politiques de recrutement, le tout au nom de la productivité et de l’expansion.
Une transition nécessaire selon le CEO
Dans un courriel interne rédigé par le CEO Luis von Ahn et partagé par le compte LinkedIn officiel de Duolingo, il a été révélé que l’entreprise envisage de promouvoir cette mentalité à l’aide de quelques « contraintes constructives ». « Lorsqu’il y a un changement aussi important, le pire que vous puissiez faire est d’attendre », écrit von Ahn, citant le pari réussi de l’entreprise sur le mobile en 2012 comme preuve qu’une adoption précoce peut engendrer d’énormes récompenses.
Le rôle essentiel de l’IA
Pour von Ahn, l’adoption de l’IA n’est pas une option, mais une nécessité pour la mission de Duolingo. « Pour bien enseigner, nous devons créer une énorme quantité de contenu, et le faire manuellement ne permet pas de passer à l’échelle », explique-t-il. Il considère l’IA comme une avancée majeure, permettant de remplacer un processus de création de contenu manuel et lent par un processus automatisé.
Une transformation d’emploi
Le travail « que l’IA peut gérer » actuellement confié à des sous-traitants sera progressivement éliminé. L’utilisation de l’intelligence artificielle deviendra à la fois un critère dans le processus de recrutement et d’évaluation des performances. De plus, il ne sera pas permis d’augmenter le nombre d’employés si une plus grande partie de la charge de travail peut être automatisée.
Cette transition vers l’IA est un pari audacieux pour Duolingo, surtout en considérant que l’intelligence artificielle est toujours sujette à des erreurs. Cependant, selon von Ahn, « nous ne pouvons pas attendre que la technologie soit 100% parfaite. Nous préférons agir avec urgence et accepter de petites baisses de qualité occasionnelles plutôt que d’avancer lentement et de rater le coche. »
