Free continue d’innover et de s’adapter aux besoins de ses utilisateurs en lançant l'eSIM à La Réunion. Cette nouvelle fonctionnalité, tant attendue, offre une flexibilité pour les abonnés et les nouveaux abonnés.
L'eSIM Free mobile, qu'est-ce que c'est ?
L'eSIM, ou carte SIM intégrée, est une version dématérialisée de la carte SIM traditionnelle. Cette innovation, à condition d'avoir un téléphone compatible, permet de se passer de carte physique, simplifiant ainsi le processus de gestion de son forfait mobile.
La procédure est rapide et peut être réalisée en ligne. Il est possible de configurer l'eSIM directement depuis les paramètres de votre téléphone, que ce soit un iPhone ou un smartphone Android.
Avantages de l’eSIM
L’eSIM présente plusieurs avantages significatifs :
- Flexibilité : Plus besoin de manipuler une carte SIM physique. L’eSIM peut être activée et gérée numériquement.
- Gain de place : Libération de l’emplacement de la carte SIM pour d'autres usages.
- Sécurité : Réduction des risques de perte ou de vol de la carte SIM physique.
- Environnement : Réduction de l’empreinte écologique en éliminant la nécessité de produire et de distribuer des cartes SIM physiques.
Disponibilité pour les abonnés actuels
Les abonnés actuels de Free à La Réunion peuvent profiter de l’eSIM dans deux cas spécifiques :
- Pour une ligne secondaire : Les utilisateurs peuvent ajouter une ligne secondaire à leur compte existant en optant pour l’eSIM.
- Pour un changement de SIM : Ceux qui souhaitent remplacer leur SIM physique par une eSIM peuvent également le faire.
INFORMATION
Pour obtenir une eSIM, les abonnés peuvent contacter le service client au 3244, où des conseillers se tiennent prêts à les assister dans cette démarche.
Disponibilité pour les nouveaux abonnés
Les nouveaux abonnés souhaitant rejoindre Free peuvent commander une eSIM directement en ligne. Le processus d’acquisition sur le web a été simplifié pour offrir une expérience utilisateur fluide et rapide.
Frais de commande
La commande d’une eSIM est facturée 10€.
Comment installer ma eSIM ?
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
- Rendez-vous à la rubrique Ma SIM puis Ma eSIM.
- Cliquez sur J'active ma eSIM (après 14 jours, la eSIM est automatiquement activée et le bouton devient Je télécharge ma eSIM).
Pour télécharger l'eSIM sur votre téléphone, deux options s'offrent à vous :
Installation conseillée
- Scannez directement le QR Code à l’aide de l'appareil photo de votre téléphone ou d’une application de scan de QR Code, puis renseignez le Code de confirmation. Votre eSIM se télécharge automatiquement.
Installation manuelle
- Pour les appareils Apple (iOS) : Allez dans Réglages, puis Données cellulaires. Cliquez sur Ajouter un forfait cellulaire puis Saisir les données manuellement.
- Pour les appareils Android : Allez dans Paramètres, puis Réseaux et internet. Cliquez sur l’icône +, sélectionnez Télécharger une carte SIM à la place puis Besoin d’aide. Renseignez ensuite l’Adresse SM-DP+, le Code d’activation et le Code de confirmation
Vos questions, nos réponses
- L'eSIM Free mobile fonctionne-t-elle avec tous les smartphones ? Non, tous les smartphones ne sont pas compatibles avec l'eSIM. Il faut vérifier la compatibilité de votre modèle avant de vous lancer.
- Puis-je avoir plusieurs eSIM Free mobile sur mon téléphone ? Oui, la plupart des téléphones compatibles eSIM permettent d'avoir plusieurs profils, mais un seul actif à la fois.
- Que se passe-t-il si je perds mon téléphone avec eSIM ? Pas de panique ! Vous pouvez désactiver votre eSIM Free mobile à distance et la réactiver sur un nouveau téléphone compatible.
- L'eSIM consomme-t-elle plus de batterie qu'une SIM classique ? Non, l'eSIM n'a pas d'impact significatif sur la consommation de batterie par rapport à une SIM traditionnelle.
- Puis-je revenir à une carte SIM physique si je ne suis pas satisfait de l'eSIM Free mobile ? Oui, Free vous permet de revenir à une carte SIM physique si vous le souhaitez. Contactez simplement le service client pour effectuer le changement.
