Déclaration d'accessibilité

FREE SAS s'engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l'article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à https://portail.free.fr. Cette déclaration a été établie le 03/10/2024.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2021-2024 ainsi que le Plan d’actions 2022-2024 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.

État de conformité

Portail Free: https://portail.free.fr est partiellement conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA).

Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par FREE SAS révèle que 70% des critères du RGAA version 4 sont respectés.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Technologies utilisées pour la réalisation de l'audit

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

Outils pour évaluer l'accessibilité

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Portail Free pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07

Accessibilité : partiellement conforme