Les cadeaux proposés par de nombreux garagistes lors de réparations paraissent intéressants d'un premier abord. Problème, ils pourraient provoquer une augmentation des dépenses à long terme pour les conducteurs, en entraînant à la hausse le coût de leurs primes d'assurances. Explications.
De nombreux garagistes offrent des cadeaux à l'occasion de réparations. Si la pratique peut sembler anodine, elle soulève en réalité plusieurs problèmes selon des députés : surfacturation, concurrence déloyale, hausse des primes d'assurance auto... Fin 2023, ils avaient interrogé le gouvernement à ce sujet, qui leur a répondu récemment.
Ces offres, particulièrement courantes pour la réparation des pare-brise, sont rendues possibles par la loi Hamon, qui a donné le droit aux automobilistes de choisir un réparateur, sans forcément qu'il soit recommandé par l'assurance.
« Le texte devait dans son intention permettre une baisse des prix, mais on constate aujourd'hui de nombreuses dérives. En effet, certains réparateurs non-agréés proposent des tarifs qui sont loin d'être le juste prix », explique Emmanuelle Ménard.