Intervention d’un technicien à votre domicile : les mesures de sécurité adoptées

En cette période de crise Covid-19, avoir un accès internet est plus que jamais essentiel pour garder contact avec vos proches, étudier, travailler, se divertir… Si un souci survient sur votre ligne, ou si vous avez nouvellement souscrit à l’une de nos Freebox, il est parfois nécessaire qu’un ou une technicien.ne intervienne à votre domicile. Comment se déroule une intervention en cette période de crise ? Quelles sont les mesures adoptées par nos équipes pour votre sécurité et celle des autres ?

Les équipes sur le terrain prennent toutes les mesures de protection pour éviter la propagation du virus (lavage de main avant et après le rendez-vous, distance minimale de 2 mètres avec toutes personnes croisées, y compris avec l’abonné.e, aération de la pièce d’intervention ainsi que l’ensemble des gestes barrières recommandés par le gouvernement).

Lire aussi : retrouvez les bons gestes et bonnes pratiques à adopter

De votre côté, il est demandé de respecter les principes de prévention élémentaires suivants :

  • procédez à l’accueil du technicien et durant son intervention, veuillez ouvrir vos portes et portails,
  • indiquez  au technicien où il pourra se laver les mains avant et après son intervention,
  • procédez au déplacement des objets s’il y a lieu,
  • évitez le contact et conservez une distance minimale de 2 mètres avec lui,
  • les personnes vulnérables doivent être isolées pour leur protection personnelle,
  • pour un maximum de sûreté, vous pouvez aussi annuler le rendez-vous (sur Internet (gratuit) en vous connectant à votre Espace Abonné, onglet Mon Assistance et lien Annuler un rendez-vous avec un technicien ou par téléphone au 3244 où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.)

Retrouvez l’ensemble des informations sur les mesures prises par Free et ses équipes en cliquant ici

Free Center : découvrez deux nouvelles boutiques Free à Mérignac et à Bègles

Découvrez deux nouvelles boutiques Free à Mérignac et à Bègles, ouvertes ce mercredi 25 novembre 2020 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Découvrir et souscrire aux offres Freebox

Le Free Center est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonné.e.s et futur.e.s abonné.e.s de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ? 

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free du centre commercial Mérignac Soleil et quand s’y rendre ? 

Retrouvez le nouveau Free Center à cette adresse :

Centre commercial Mérignac Soleil

7, Avenue de la Somme

33 700 Mérignac

Horaires : du lundi au samedi de 9h30 à 20h30

Où trouver la nouvelle Free du centre commercial Rives d’Arcins à Bègles et quand s’y rendre ? 

Centre commercial Rives d’Arcins

Rue Frères Lumières

33 130 Bègles

Horaires : du lundi au samedi de 9h30 à 20h30.

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans le Free Center le plus proche de chez vous, en cliquant ici.

Free Center : découvrez la nouvelle boutique Free du centre commercial La Rotonde à Béthune

Découvrez une nouvelle boutique Free au centre commercial La Rotonde à Béthune, ouverte ce mercredi 18 novembre 2020 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Découvrir et souscrire aux offres Freebox

Le Free Center est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonné.e.s et futur.e.s abonné.e.s de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ? 

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free du centre commercial La Rotonde et quand s’y rendre ? 

Retrouvez le nouveau Free Center à cette adresse :

Centre Commercial La Rotonde

483, Rue Benjamin Moloise

62400 BETHUNE

Horaires : du lundi au samedi de 9h00 à 20h; Attention, durant les mesures sanitaires de la crise Covid-19 : de 10h à 19h.

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans le Free Center le plus proche de chez vous, en cliquant ici.

Free propose dès aujourd’hui Amazon Prime et tous ses avantages en option avec la Freebox Révolution !

Les abonné.e.s pourront désormais souscrire depuis leur Espace Abonné à Amazon Prime et profiter de tous les services suivants :

  • Prime Video
  • Amazon Music Prime
  • Livraison rapide et gratuite sur vos commandes Amazon
  • Prime Reading
  • Amazon Photos
  • Prime Gaming
  • Accès prioritaire à certaines Ventes Flash Amazon

Découvrez Prime Video, Prime Music, la livraison rapide…

Retrouvez l’application Prime Video directement depuis le menu Vidéos de votre Freebox Révolution et accédez à des milliers de films et séries à succès comme The Boys, Borat : Nouvelle mission, Brutus VS Cesar ou encore Duncanville. Ces contenus sont disponibles sur tous vos équipements : la TV depuis la Freebox Révolution, smartphone, PC, tablette… Jusqu’à 3 écrans en simultané.

Amazon Music Prime, vous permet d’écouter plus de 2 millions de titres partout et sans publicité. Vous pouvez également télécharger vos titres préférés pour continuer à les écouter même hors connexion.

Avec Amazon Prime, profitez également de la livraison rapide et gratuite sur des millions d’articles éligibles sur le site ou l’application d’Amazon. Recevez vos articles quand vous en avez besoin !

Amazon Prime c’est aussi Prime Reading pour avoir accès à plusieurs centaines d’e-books, Amazon Photos pour stocker en illimité toutes vos photos, Prime Gaming pour avoir accès tous les mois à de nouveaux jeux complets, et également un accès prioritaire à certaines Ventes Flash sur le site Amazon.

Comment en profiter ?

  • Si l’abonné.e n’a pas de compte Amazon Prime :

Vous devez souscrire à Amazon Prime depuis votre Espace Abonné, rubrique Télévision, puis suivre les instructions.

  • Si l’abonné.e a déjà un compte Amazon Prime :

Vous avez la possibilité d’utiliser votre compte Amazon Prime actuel pour accéder aux services Prime Video depuis votre Freebox Révolution. Dans ce cas, vous continuerez à être facturé par Amazon.

Amazon Prime est accessible sur Freebox Delta, Freebox Pop, Freebox Révolution, Freebox mini 4K et Freebox One

Retrouvez Amazon Prime sur les différentes Freebox et profitez de ses avantages pour toute la famille :

  • Freebox Delta (inclus)
  • Freebox Pop, Freebox Révolution, Freebox mini 4K et Freebox One (en option à 5,99€/mois, sans engagement et jusqu’à 30 jours d’essai – mois en cours offert)

Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

Free Center : la 100ème boutique Free ouvre ce vendredi à Levallois Perret

C’est la 100ème ! Découvrez notre 100ème boutique Free au centre commercial So Ouest à Levallois Perret dans les Hauts-de-Seine, ouverte ce vendredi 6 novembre 2020 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Depuis 2011, date à laquelle la première boutique historique de Free s’est installée au 31 rue Jeanne d’Arc, en plein centre de Rouen, 100 boutiques Free ont vu le jour partout en France pour permettre au plus grand nombre de découvrir l’univers Free et ses offres Freebox, d’essayer des smartphones dernier cri et de recevoir les conseils de nos experts. Aujourd’hui, c’est près de 650 personnes à vos côtés, des conseillères et conseillers, des expertes et experts, pour vous aider à choisir l’offre qui vous correspond le mieux, comprendre vos besoins, vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions sur les services internet et mobile.

Alors, ça se fête, non ? La crise sanitaire actuelle ne nous permet pas, pour la sécurité de toutes et de tous, de fêter cette 100ème boutique avec vous… Mais ce n’est que partie remise ! Nous vous tiendrons informés.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ?

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free du centre commercial So Ouest et quand s’y rendre ?

Retrouvez ce 100ème Free Center à cette adresse :

Centre Commercial OUEST

31 rue d’Alsace

92300 Levallois Perret

Horaires : du lundi au samedi de 10h à 20h.

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans le Free Center le plus proche de chez vous, en cliquant ici.