Face to Free, le service qui vous met en contact avec les Free Helpers

Face à la crise du Covid-19, les équipes de la relation Abonné Free se sont organisées pour assurer la continuité de leurs services : les Free Helpers sont toujours disponibles pour répondre à vos demandes.

Face to Free, l’outil pour contacter un.e FreeHelper en visio ou en audio

Les Free Helpers continuent de prendre en charge vos demandes les plus urgentes au 3244. Compte tenu de la situation, vous avez également la possibilité de contacter l’un.e des Free Helpers via le service d’assistance visio et audio Face to Free disponible sur free.fr/3244

Sachez par ailleurs que Face to Free comporte également un service d’assistance dédiée aux sourds et aux malentendants en langue des signes française en partenariat avec Deafi.

Où trouver Face to Free ? 

Face to Free est disponible sur vos différents appareils : 

Comment ça marche ? 

  • Rendez-vous sur le site free.fr/3244 ou sur l’application Face to Free téléchargée sur votre appareil
  • Choisissez la vignette qui correspond à votre demande (Freebox ou Free Mobile)

  • Renseignez vos identifiants Freebox pour vous connecter au service (ce sont les mêmes que pour vous connecter à votre Espace abonné)

  • Une demande d’autorisation à utiliser votre micro va ensuite s’afficher. Cliquez sur “Autoriser”. Si aucun micro n’est détecté, suivez les instructions de la page. 

  • Vérifiez que le son marche sur votre appareil ou munissez-vous d’un casque ou d’écouteurs pour plus de confort. Précisez ensuite votre demande avec les différentes propositions affichées à l’écran.

  • Patientez un court instant, un.e FreeHelper va vous répondre et prendre en charge votre demande.

 

Boutique Free : découvrez la nouvelle boutique d’Arcueil

Découvrez la nouvelle boutique Free d’Arcueil, ouverte vendredi 17 septembre 2021 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonné.e.s et futur.e.s abonné.e.s de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ? 

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free d’Arcueil et quand s’y rendre ? 

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Boutique Free

Centre Commercial La Vache Noire

Place de la Vache Noire

94110 Arcueil

Horaires : lundi au samedi 10h -20h

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la boutique Free la plus proche de chez vous, en cliquant ici.

Boutique Free : découvrez la nouvelle boutique de La Roche sur Yon

Découvrez la nouvelle boutique Free de La Roche sur Yon, ouverte mercredi 15 septembre 2021 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonné.e.s et futur.e.s abonné.e.s de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ? 

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free de La Roche sur Yon et quand s’y rendre ? 

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Boutique Free

Centre commercial Les Flâneries

Route de Nantes

85000 La Roche sur Yon

Horaires : lundi au samedi 9h30 -20h

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la boutique Free la plus proche de chez vous, en cliquant ici.

Nouveau pour les abonnés Freebox Pop : CANAL+SÉRIES offert pendant 1 an !

Déjà offert 12 mois pour les abonnés Freebox Delta, CANAL+SÉRIES fait aussi sa rentrée sur Freebox Pop.

L’occasion de profiter pleinement de l’offre séries de CANAL+ avec toutes les créations originales comme On the Verge (dès maintenant), La FlammeEngrenagesValidé, mais aussi des séries internationales comme ShadowplayBillions (saisons 1 à 5), What we do in the Shadow (saisons 1 à 3), Vikings (intégrale 6 saisons)… Et comme on est jamais assez gâté, l’intégralité du catalogue STARZPLAY, avec notamment la nouvelle série événement Dr Death dès le 12 septembre, est aussi disponible dans CANAL+SÉRIES. A voir où vous voulez, quand vous voulez !

CANAL+SÉRIES est accessible sur la TV depuis la Freebox, mais également sur tous les écrans ordinateurs, smartphones et tablettes avec myCANAL.

Comment en profiter ?

Rendez-vous dans l’Espace Abonné, rubrique Télévision et suivez les instructions. Après avoir activé l’option, redémarrez votre player TV, puis profitez de CANAL+SÉRIES jusqu’à 2 utilisateurs simultanés avec l’offre 12 mois offerts. À l’issue des 12 mois inclus, l’option CANAL+SÉRIES s’arrêtera automatiquement.

L’offre est sans engagement et réservée aux abonnés Freebox Pop et Freebox Delta non-abonnés CANAL+SÉRIES.

SchoolMouv débarque sur Freebox Révolution, Freebox One et Freebox Delta avec player Devialet

SchoolMouv propose un service unique d’accompagnement pédagogique en ligne pour le collège et le lycée.

Directement depuis votre télé, vos enfants auront ainsi accès à des centaines de vidéos de cours pour toutes les matières et toutes les classes de la 6e à la Terminale. Conçues et produites par des ingénieurs pédagogiques et des professionnels de l’audiovisuel, elles sont un outil précieux pour apprendre et progresser facilement. Ludiques, claires et pédagogiques, elles permettront de rendre l’apprentissage et les révisions bien plus agréables !

Grâce à l’abonnement mensuel, l’accès se fait à la demande et en illimité pour 9,99€ résiliable à tout moment.
Alors, prêt à faire chauffer vos méninges ?

Rendez-vous dans le menu VOD de votre Freebox.