Découvrez Sybel, le leader des séries audio !

Profitez de Sybel+ en illimité : écoutez des centaines de livres audio, documentaires et histoires pour tous !

Sybel vous propose un catalogue riche et diversifié pour toute la famille, avec plus de 1000 heures d’écoute de livres audio, séries exclusives et d’histoires pour les enfants. Sybel est déjà disponible sur la Freebox Révolution depuis le menu « Musiques » de la home, et depuis le menu « VOD » de la Freebox Delta.

L’abonnement Sybel disponible pour les abonnés Freebox au tarif privilégié de 1,49€/mois pendant 6 mois (puis 3.99€/mois) est sans engagement et sans pub.

Vous pouvez créer jusqu’à 5 profils adultes ou enfants. Une fois abonné sur votre Freebox vous pourrez également accéder aux nombreuses autres plateformes sur lesquelles Sybel est aujourd’hui disponible pour vous accompagner toute la journée (smartphones iOS, Android, desktop, tablettes et enceintes connectées).

Profitez d’un nouveau monde de divertissement où l’imagination prend le contrôle !

Découvrez la nouvelle boutique Free de Nancy

Découvrez la nouvelle boutique Free du centre ville de Nancy, ouverte ce vendredi 25 novembre 2022.

Venez découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonnés et futurs abonnés de découvrir et de souscrire aux offres Freebox et Mobile, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Où trouver la nouvelle boutique Free du centre ville de Nancy et quand s’y rendre ?

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Boutique Free

38 rue Saint Jean

54 000 Nancy

Horaires : Du lundi au samedi de 10h à 19h

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la Boutique Free la plus proche de chez vous,  en cliquant ici.

Free Proxi : le nouveau service d’assistance de proximité pour les abonnés Free

Une prise en charge de A à Z, 7j/7, à côté de chez vous : Free Proxi est le nouveau service d’assistance de proximité créé par Free pour ses abonnés. Partout en France, Free a mis en place de petites équipes locales composées de 8 à 10 conseillers pour répondre à toutes les demandes des abonnés, que ce soit sur leur offre Freebox ou leur forfait mobile Free.

Des demandes traitées de A à Z par la même équipe

Free Proxi réinvente les métiers de l’assistance aux abonnés. Les conseillers sont polyvalents : ils traitent le dossier d’un abonné de A à Z, de la prise de contact à la résolution du dossier. Ils sont amenés à traiter des demandes commerciales et techniques, à aider l’abonné dans la gestion de son compte, à accompagner dans la configuration de services, à gérer la résolution des incidents réseau…

« Avec Free Proxi, on a voulu faire simple. Le conseiller qui répond à votre demande et le technicien qui sera dans votre salon quelques heures plus tard pour réparer votre box sont une seule et même personne. » Xavier Niel

🌍 Le tout avec des moyens de transport alternatifs à la voiture pour réduire les émissions – que ce soit pour se rendre sur leur lieu de travail ou chez les abonnés.

Comment contacter une équipe Free Proxi ?

Les équipes Free Proxi sont disponibles 7j/7 de 8 heures jusqu’à 21 heures. Les abonnés disposent de trois moyens pour joindre leur conseiller Free Proxi :

  • Via l’application mobile Freebox – Espace Abonné :

En un clic, l’abonné peut initier une conversation avec un conseiller et suivre celles en cours. Il y retrouve aussi les horaires de son équipe Free Proxi, le nom de ses conseillers dédiés, ainsi que le délai de réponse en cours.

  • Via l’Espace Abonné, rubrique Mon assistance :

Tout comme sur l’appli, l’abonné peut chatter avec son équipe Free Proxi dans la rubrique Assistance de son Espace Abonné. Il y retrouve aussi toutes les infos concernant son équipe dédiée.

  • Par téléphone au 3244 :

L’abonné peut laisser un message vocal au 3244 en formulant sa demande. Un conseiller Free Proxi le rappellera rapidement.

Objectif : trouver une solution pour l’abonné dans un délai de 15 minutes. Quel que soit le moyen utilisé, l’abonné reçoit ensuite un lien direct par email et par sms pour accéder à l’espace d’échanges avec son équipe de proximité.

Comment savoir si vous êtes éligible à Free Proxi ?

L’assistance Free Proxi est automatiquement incluse dans toutes les offres Free. Il n’y a aucune action spécifique à effectuer et aucune option à souscrire. Dès que le service est ouvert dans votre quartier, que vous habitiez en ville ou à la campagne, vous êtes dirigé automatiquement vers votre équipe de proximité lorsque vous vous connectez à Mon assistance depuis votre Espace Abonné ou lorsque vous contactez le 3244.

 Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

Découvrez la nouvelle boutique Free de Trignac

Découvrez la nouvelle boutique Free du centre commercial Auchan à Trignac, ouverte ce vendredi 18 novembre 2022.

Venez découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonnés et futurs abonnés de découvrir et de souscrire aux offres Freebox et Mobile, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Où trouver la nouvelle boutique Free du centre commercial Auchan de Trignac et quand s’y rendre ?

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Centre commercial Auchan

ZAC de la fontaine aux Bruns

44570 Trignac

Horaires : lundi au samedi 9h30 à 20h00

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la Boutique Free la plus proche de chez vous,  en cliquant ici.

Découvrez la nouvelle boutique Free de Brive-la-Gaillarde

Découvrez la nouvelle boutique Free du centre commercial Carrefour à Brive-la-Gaillarde, ouverte ce mercredi 16 novembre 2022.

Venez découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonnés et futurs abonnés de découvrir et de souscrire aux offres Freebox et Mobile, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Où trouver la nouvelle boutique Free du centre commercial Carrefour de Brive-la-Gaillarde et quand s’y rendre ?

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Centre Commercial Carrefour

14 rue Louis Taurisson

19100 Brive-la-Gaillarde

Horaires : lundi au samedi 9h30-19h30

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la Boutique Free la plus proche de chez vous,  en cliquant ici.