Découvrez le nouveau site d’assistance Free !

Découvrez dès à présent notre nouveau site d’assistance Free, dédié aux offres Freebox et Mobile !

Une interrogation, un besoin d’accompagnement ou simplement une envie de découverte ? Parcourez nos différents univers ou utilisez notre nouveau moteur de recherche pour accéder aux nombreux articles détaillés et disponibles 24h/24.

Quelles sont les nouveautés ?

Nous avons écouté vos retours ! Notre site propose désormais une navigation simplifiée à travers des textes clairs et directs, ainsi que des visuels d’illustrations et des contenus vidéos : les tutos Free vous accompagnent dans vos démarches.

Allez plus loin et accédez facilement aux contenus liés à l’aide du module « articles complémentaires ».

L’encart « actualités » vous permet quant à lui de suivre les tendances et offres du moment, en plus des recommandations adaptées à vos usages.

La navigation est optimisée pour une consultation mobile, permettant une expérience fluide autant sur smartphones et tablettes que sur les ordinateurs portables ou de bureau.

Enfin, notre site est en évolution constante et bien d’autres améliorations sont à venir, pour vous offrir la meilleure expérience d’assistance possible.

A très bientôt sur le nouveau site assistance

 

Freebox files : l’application pour gérer ses fichiers et téléchargements simplement depuis son smartphone !

Dans la lignée de ce qui a été fait avec Freebox Connect, Free propose à ses abonnés une nouvelle application gratuite, Freebox Files, pour leur permettre de gérer facilement depuis leur smartphone tous les fichiers contenus sur leur disque dur de Freebox. Cette application est proposée gratuitement aux abonnés Freebox. Elle est compatible avec les Freebox Pop, Delta, One, Révolution et mini 4K.

Voici un aperçu des principales fonctionnalités accessibles depuis l’application :

ACCÉDER FACILEMENT AUX FICHIERS PRÉSENTS SUR SON DISQUE DUR
-Freebox Révolution et Freebox Delta (avec disque dur intégré) : retrouvez directement les fichiers présents sur le disque dur
intégré de votre Freebox (enregistrements, téléchargements…).
-Autres Freebox : branchez votre disque dur personnel et retrouvez vos données,
accessibles depuis votre smartphone.

LIRE SES CONTENUS A DISTANCE
Lancez votre émission préférée que vous avez enregistrée la veille, ou faites défiler les
photos de vos dernières vacances directement sur votre smartphone.

GERER SES CONTENUS EN QUELQUES CLICS
Déplacez, copiez et supprimez vos fichiers pour organiser votre disque dur comme
vous le souhaitez.

TÉLÉCHARGER DIRECTEMENT SUR SA FREEBOX
Où que vous soyez, lancez à distance un téléchargement via un lien URL, un fichier
torrent ou un lien magnet, et laissez votre Freebox faire le travail.

PARTAGER SES FICHIERS EN TOUTE SÉCURITÉ
Donnez accès à vos proches aux fichiers présents sur votre Freebox, pour la durée que
vous voulez.

CRÉER ET GÉRER LE RAID DE SA FREEBOX DELTA
Combinez plusieurs disques pour créer un espace de stockage qui protège vos données

Téléchargez gratuitement l’application Freebox Files et découvrez encore plus de fonctionnalités !

Pour télécharger l’application officielle sur l’Appstore :
https://apps.apple.com/fr/app/freebox/id1541156110
Pour télécharger l’application sur le Google Play (Android) :
https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.freebox.download

Boutique Free : découvrez la nouvelle boutique d’Arcueil

Découvrez la nouvelle boutique Free d’Arcueil, ouverte vendredi 17 septembre 2021 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonné.e.s et futur.e.s abonné.e.s de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ? 

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free d’Arcueil et quand s’y rendre ? 

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Boutique Free

Centre Commercial La Vache Noire

Place de la Vache Noire

94110 Arcueil

Horaires : lundi au samedi 10h -20h

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la boutique Free la plus proche de chez vous, en cliquant ici.

Boutique Free : découvrez la nouvelle boutique de La Roche sur Yon

Découvrez la nouvelle boutique Free de La Roche sur Yon, ouverte mercredi 15 septembre 2021 dans le respect des gestes barrières et des mesures gouvernementales pour lutter contre l’épidémie de Covid-19.

Découvrir et souscrire aux offres Freebox

La boutique Free est un espace de découverte et de ventes qui permet aux abonné.e.s et futur.e.s abonné.e.s de découvrir et de souscrire aux offres Freebox dont la nouvelle Freebox Pop, d’essayer les derniers smartphones des plus grandes marques ainsi que de recevoir l’assistance de nos experts.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place pour les boutiques ? 

Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos conseillères et conseillers, des mesures sanitaires sont mises en place dans chaque boutique Free, à savoir :

  • la limitation du nombre de visiteurs en même temps dans la boutique
  • un boutique nettoyée toutes les deux heures
  • port du masque pour toutes et tous
  • respect des distances de sécurité d’un mètre
  • lavage des mains à l’entrée de la boutique
  • protection en plexiglas en caisse
  • priorité aux soignantes et soignants

Visionnez ici le dispositif en vidéo :

Où trouver la nouvelle boutique Free de La Roche sur Yon et quand s’y rendre ? 

Retrouvez la nouvelle boutique Free à cette adresse :

Boutique Free

Centre commercial Les Flâneries

Route de Nantes

85000 La Roche sur Yon

Horaires : lundi au samedi 9h30 -20h

Évitez l’attente et prenez rendez-vous en quelques clics dans la boutique Free la plus proche de chez vous, en cliquant ici.

Nouveau pour les abonnés Freebox Pop : CANAL+SÉRIES offert pendant 1 an !

Déjà offert 12 mois pour les abonnés Freebox Delta, CANAL+SÉRIES fait aussi sa rentrée sur Freebox Pop.

L’occasion de profiter pleinement de l’offre séries de CANAL+ avec toutes les créations originales comme On the Verge (dès maintenant), La FlammeEngrenagesValidé, mais aussi des séries internationales comme ShadowplayBillions (saisons 1 à 5), What we do in the Shadow (saisons 1 à 3), Vikings (intégrale 6 saisons)… Et comme on est jamais assez gâté, l’intégralité du catalogue STARZPLAY, avec notamment la nouvelle série événement Dr Death dès le 12 septembre, est aussi disponible dans CANAL+SÉRIES. A voir où vous voulez, quand vous voulez !

CANAL+SÉRIES est accessible sur la TV depuis la Freebox, mais également sur tous les écrans ordinateurs, smartphones et tablettes avec myCANAL.

Comment en profiter ?

Rendez-vous dans l’Espace Abonné, rubrique Télévision et suivez les instructions. Après avoir activé l’option, redémarrez votre player TV, puis profitez de CANAL+SÉRIES jusqu’à 2 utilisateurs simultanés avec l’offre 12 mois offerts. À l’issue des 12 mois inclus, l’option CANAL+SÉRIES s’arrêtera automatiquement.

L’offre est sans engagement et réservée aux abonnés Freebox Pop et Freebox Delta non-abonnés CANAL+SÉRIES.